Todo el mundo

Existe una expresion coloquial que tiene varios usos, la escuchamos a diario: "Todo el mundo sabe que..." dentro de sus miles de usos, los que trabajamos entregando un servicio estamos especialmente atentos cuando se dice algo como "Todo el mundo se va a enterar" o "Le voy a contar a todo el mundo".

El hecho que haya originado una expresión asi puede ser algo bueno o malo, pero la repercusión de esta voluntad de informarlo es hoy en día mas importante que nunca. Me imagino que la expresión se inventó en un momento en el cual era imposible que nadie le haga saber algo a todo el mundo, literalmente. Hoy en dia, a pesar que puede sonar atemorizante, gente comun y corriente tiene la posibilidad de esparcir las noticias por los cinco continentes en cuestion de minutos.

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Las aplicaciones son infinitas. Desde adolescentes que esparcen el último chisme a traves de redes sociales hasta académicos que anuncian los últimos descubrimientos en las redes universitarias. En hotelería por ejemplo, vivimos atentos a lo que los usuarios digan de nuestras propiedades. Si estas bien rankeado en TripAdvisor, el hotel va a recibir cada vez mas trafico, y el negocio irá bien. Si suficiente gente recibe un mal servicio, lo pondrán en esta página y tu negocio puede peligrar.

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Da bastante que pensar. De cierto modo le dá un poder a la gente que antes no tenía, y el prestigio que uno pueda ganarse, a todo nivel, dependerá de desempeños medibles y reales, y no tanto del acceso a los medios o el presupuesto de marketing que uno pueda tener. La proxima vez que escuchemos "Le voy a decir a todo el mundo", es probable que esa persona no esté exagerando.